Garanții și service

Mai jos găsești ce acoperă garanția utilajelor și cum soliciți garanție sau service de la Niro Stahl.

Ultima actualizare: 29 iunie 2026

1. Perioada de garanție

Toate utilajele comercializate beneficiază de garanție de 12 luni de la data livrării. Perioada și condițiile sunt menționate în certificatul de garanție care însoțește utilajul.

2. Ce acoperă garanția

Garanția acoperă defectele de material sau de fabricație apărute în condiții normale de utilizare, conform instrucțiunilor producătorului.

3. Ce nu acoperă garanția

Garanția nu acoperă:

• uzura normală și consumabilele;
• defecțiunile cauzate de utilizarea incorectă, suprasolicitare sau nerespectarea instrucțiunilor producătorului;
• lipsa întreținerii periodice;
• intervențiile efectuate de client sau de persoane neautorizate asupra utilajului.

4. Piese de schimb în garanție

În perioada de garanție, piesele afectate de un defect neimputabil clientului se înlocuiesc, în condițiile de mai sus. Dacă defecțiunea a fost cauzată de o intervenție a clientului sau de utilizarea incorectă a utilajului, înlocuirea pieselor se face contra cost.

Niro Stahl asigură piese de schimb și pentru utilajele aflate în afara garanției — la cerere.

5. Service

Asigurăm suport și service pentru utilajele comercializate. Pentru o intervenție de service sau o comandă de piese, ne contactezi pe e-mail.

6. Cum soliciți garanție sau service

Solicitarea de garanție sau service se face pe e-mail, la office@niro-stahl.ro. Te rugăm să incluzi:

• datele utilajului (model, factură / certificat de garanție);
• o descriere a problemei și, dacă e posibil, fotografii.

Îți confirmăm pașii și, după caz, intervenția în garanție sau o ofertă de service.

Contact

Pentru orice întrebare legată de acest document ne poți contacta:

Niro Stahl Impex SRL · Str. Progresului nr. 35A, 335500 Hațeg, jud. Hunedoara
Telefon / WhatsApp: +40 765 709 669 · Email: office@niro-stahl.ro

Înapoi la pagina principală